MetaTrader 5 隐私政策
发布时间：2026-04-05 阅读：1009
更新日期：【2026】【4】【1】
生效日期：【2026】【4】【5】
欢迎您使用【MetaTrader 5】（以下简称“我们”）提供的与 MetaTrader 5（以下简称“MT5”）相关的网站、应用程序、小程序、客户端、下载页面、技术支持及其他相关服务（以下统称“本服务”）。
我们深知个人信息对您的重要性，并将按照相关法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。为帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利，我们制定本《MetaTrader 5 隐私政策》（以下简称“本政策”）。
请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，尤其是以加粗方式提示的重要条款。您开始使用本服务，即表示您已知悉并同意本政策。
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一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现本服务功能所必需的范围内收集和使用您的个人信息。
1.1 您主动提供的信息
当您使用本服务时，您可能会向我们主动提供以下信息：
账号注册/登录信息
如您注册账号、登录会员中心、订阅服务时，我们可能收集：
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电子邮箱地址
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沟通记录
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订阅与营销信息
当您订阅资讯、市场动态、产品更新、活动通知时，我们可能收集：
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邮箱地址
您的订阅偏好
**用途：**用于向您发送您已订阅的通知、活动信息或服务公告。
您可随时通过退订方式撤回同意。
1.2 我们在您使用服务过程中收集的信息
为保障服务正常运行、优化用户体验及维护系统安全，我们可能自动收集以下信息：
设备与日志信息
包括但不限于：
设备型号
操作系统版本
浏览器类型和版本
IP 地址
语言设置
访问时间
页面访问记录
点击记录
崩溃日志
网络类型
唯一设备标识符（在法律允许和必要情况下）
**用途：**用于保障服务运行、安全风控、故障排查、统计分析及体验优化。
Cookie 和同类技术信息
我们可能通过 Cookie、像素标签、本地存储等技术收集您的访问偏好、登录状态和使用习惯。
**用途：**用于身份识别、维持登录状态、提升访问效率、分析流量来源及改进服务。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie，但这可能影响部分功能正常使用。
位置信息（如适用）
在您明确授权的情况下，我们可能收集您的粗略地理位置信息或精确位置信息。
**用途：**用于提供区域化内容、语言适配、风控识别或本地化服务。
若该信息并非必要，您拒绝授权不会影响核心功能使用。
1.3 敏感个人信息
敏感个人信息一旦泄露或者被非法使用，容易导致人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。
根据业务场景，我们原则上不主动收集您的敏感个人信息。如在特定场景下确需处理，可能包括：
金融账户信息
身份证件信息
精确位置信息
交易证明材料
其他依法认定的敏感个人信息
在处理前，我们将通过弹窗、单独页面、勾选确认或其他显著方式向您进行单独告知并取得您的单独同意，法律法规另有规定的除外。
1.4 处理个人信息的合法基础
我们可能基于以下合法基础处理您的个人信息：
取得您的同意；
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
为履行法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件或者紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 及同类技术
为保障网站、网页端或应用端的正常运行，我们可能使用 Cookie 或类似技术，以实现以下功能：
记住您的登录状态
保存您的语言、地区、页面偏好
统计访问量与使用趋势
提升加载速度和访问稳定性
识别异常登录和防范风险
您可通过浏览器或终端设置对 Cookie 进行管理或删除。您关闭 Cookie 后，部分依赖相关技术的服务功能可能无法正常使用。
三、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
3.1 委托处理
为实现本政策所述目的，我们可能委托第三方服务提供商协助处理您的部分个人信息，例如：
云存储与服务器服务商
短信发送服务商
邮件发送服务商
客服系统服务商
数据统计与安全监测服务商
支付服务商（如适用）
我们将与受托方签署严格的数据处理协议，要求其按照我们的指示、本政策以及相关法律法规要求处理您的个人信息，并采取必要安全保护措施。
3.2 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：
已取得您的单独同意；
为履行法定义务所必需；
为保护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又难以取得本人同意；
在法律法规允许范围内，与关联公司共享必要信息以实现统一服务和安全管理；
与司法机关、行政机关等有权机关依其合法要求共享。
3.3 转让
原则上，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
如因合并、分立、资产转让、破产清算或其他原因确需转让个人信息，我们将依法向您告知接收方名称或姓名及联系方式，并要求接收方继续履行本政策项下义务；如接收方变更原先处理目的、处理方式的，将重新取得您的同意。
3.4 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非：
已取得您的单独同意；
法律法规、司法或行政机关要求公开披露。
四、第三方服务与第三方链接
本服务中可能包含第三方网站、应用、SDK、插件、广告服务、统计分析工具或跳转链接。
例如，您可能通过本平台跳转至：
MT5 软件官方下载页面
第三方券商网站
第三方支付页面
第三方客服系统
社交媒体平台
请注意，第三方将独立收集和处理您的个人信息，其处理行为不适用本政策，而适用其自行向您说明的隐私政策或相关规则。
请您在使用前认真阅读相关第三方的隐私政策，并审慎决定是否向其提供个人信息。
五、我们如何存储您的个人信息
5.1 存储地点
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
如因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将依法履行相应合规义务，并采取必要保护措施。
5.2 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
不同类型信息的保存期限一般如下：
注册账号信息：自账号存续期间及注销后【30天/90天/1年】内保存
客服咨询记录：自咨询结束后【1年/2年】内保存
日志信息：一般保存【6个月】或法律法规要求的期限
订阅信息：保存至您退订后【30天】内删除或匿名化处理
法律法规要求保留的信息：按法定期限保存
在超出保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
六、我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合行业标准、合理可行的安全保护措施，以防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、篡改、丢失或毁损，包括但不限于：
数据传输加密
存储加密或脱敏处理
访问权限控制
安全审计机制
防火墙与入侵检测
员工权限分级管理
内部培训和保密制度
尽管我们已采取合理措施，但互联网环境并非百分之百安全。若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并依法向有关主管部门报告；如事件可能对您的合法权益造成损害，我们也将及时向您告知相关情况。
七、您的权利
按照适用法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
7.1 查阅、复制您的个人信息
您有权查阅、复制您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
7.2 更正、补充您的个人信息
如您发现我们处理的您的个人信息不准确或不完整，您有权要求更正、补充。
7.3 删除您的个人信息
在以下情形下，您可以请求删除您的个人信息：
处理目的已实现、无法实现或不再必要；
我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满；
您撤回同意；
我们违反法律法规或约定处理您的个人信息；
法律法规规定的其他情形。
7.4 撤回同意
基于您的同意处理个人信息的，您有权随时撤回同意。
撤回同意不影响撤回前基于您的授权开展的处理活动的合法性。
7.5 注销账号
您可以通过【账户设置-注销】或联系本政策所列联系方式申请注销账号。
在注销完成后，我们将停止为您提供相关服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
7.6 获取解释说明
您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
八、未成年人个人信息保护
本服务原则上面向成年人提供。
如您为未满十四周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人明确同意后使用本服务或向我们提供个人信息。
如我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。
如监护人对未成年人个人信息保护有疑问，可通过本政策载明的联系方式与我们联系。
九、国际传输与境外服务说明
若您从中华人民共和国境外访问本服务，或我们为向您提供服务而需将您的个人信息传输至境外，我们将根据适用法律法规要求采取相应保护措施，包括但不限于签署标准合同、开展安全评估、采取加密和访问控制措施等。
如您所在司法辖区对个人信息跨境传输另有规定，我们将尽力遵循相关要求。
十、关于交易、投资与第三方平台的重要说明
本平台可能提供与 MT5 相关的软件下载、安装说明、技术资讯、教程、演示环境、合作引导或链接跳转服务。
本平台不当然直接处理您的真实交易数据、资金账户信息或券商开户信息；如相关信息由第三方券商、支付机构或平台方处理，则应以该第三方隐私政策为准。
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十一、本政策的更新
我们可能根据业务变化、法律法规更新或监管要求对本政策进行修订。
如本政策发生重大变更，我们将通过网站公告、弹窗提示、站内通知、邮件或其他合理方式告知您。
更新后的政策一经公布或在指定日期生效。
本政策所称的重大变更包括但不限于：
处理个人信息的目的、方式、种类发生重大变化；
您的个人信息权利及行使方式发生重大变化；
我们的联系方式、运营主体发生变化；
个人信息共享、转让、公开披露规则发生重大变化。
十二、联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见、建议，或您希望行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们：
个人信息处理者名称： MetaQuotes Ltd
联系邮箱： [email protected]
联系电话： +357 25 030474
联系地址： 28 Dodekanisou str, Germasogeia, 4043, Limassol, Cyprus
如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向有管辖权的监管部门投诉、举报，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。